Implementation & Konsultation
Implementera Zendesk
Få en komplett implementation där vi både tekniskt anpassar plattformen samt optimerar era arbetsflöden. Vi säkerställer att ni snabbt kommer igång med en skräddarsydd lösning för effektivare kundservice och förbättrad supporthantering.
Förbättringsprojekt
Vårt förbättringsprojekt identifierar bristerna och optimerar både det tekniska och arbetsflödena, så att ni snabbt kan fortsätta leverera förstklassig kundservice med full potential.
Messaging & Chat Bot
Kom igång med Chat Bot och Messaging på nolltid. Vi hjälper dig att implementera och anpassa dessa verktyg i er Zendesk-plattform, så att ni kan förbättra kundupplevelsen och jobba mer effektivt direkt.
Zendesk Healthcheck
Få en grundlig genomgång av er Zendesk-plattform. Vi tar hänsyn till era mål och önskade resultat och med vår expertis rekommenderar konkreta förbättringar som optimerar er kundservice och säkerställer att ni uppnår det ni önskar.
Zendesk Utbildning
Användarutbildning
Ge era användare en bra start. HappiRel tillahandahåller en Zendesk utbildning för era agenter där vi går igenom hur de kan jobba i Zendesk och hantera ärenden på bästa sätt.
Administratörsutbildning
Bli Zendeskexpert! Med denna utbildning får du djupgående kunskaper i att optimera arbetsflöden, automatisera processer och skräddarsy plattformen för att maximera er support.
Zendesk Explore
Utforska och djupdyk i ert data. Vi lär dig att skapa anpassade rapporter och analyser för att mäta rätt KPI:er, optimera kundservice och driva bättre beslut.
Zendesk AI Utbildning
Upptäck möjligheterna med Zendesk AI och effektivisera er kundservice. Konfigurera Zendesk AI Add-on och kom igång med alla verktyg som förbättrar era arbetsflöden och ger snabbare support.
Licenser, Support och förvaltning
Zendesk Licenser
Som Zendesk-partner erbjuder vi en smidig licenslösning. Vi har möjlighet att fakturera i SEK och är flexibla med att dela upp kostnaderna på olika kostnadsställen för att passa er verksamhets behov.
Zendesk support på svenska
Vi erbjuder ett supportavtal som verkligen gör skillnad. Vi känner våra kunder och hos oss blir ni aldrig en i mängden. Med Zendesk support på svenska får ni snabb och personlig hjälp.
Zendesk Förvaltning
Med vårt förvaltningsavtal får ni löpande stöd och en långsiktig samarbetspartner för att förvalta er Zendesk-lösning. Vi arbetar regelbundet med er för att förstå era unika mål och krav, så att vi kan hjälpa er både med det tekniska och att uppnå de resultat ni strävar efter.
Zendesk Integration
Integrera Zendesk med era andra system via API för att skapa sömlösa och effektiva arbetsflöden. Ha rätt data i rätt system och spendera mer tid på bättre uppgifter än att klippa och klistra data manuellt.
