Flexibel och modern
ärendehantering med Zendesk.

Zendesk ärendehanteringsystem gör det enkelt för er att leverera kundservice i toppklass. Möt era kunder i flera kanaler via omnichannel, förse er verksamhet med rätt data och se till att ni får världens nöjdaste kunder & medarbetare.

✓ Alltid behovsanpassade kunduppdrag
✓ Utbildning & Support på svenska
✓ Hög tillgänglighet

VI FINNS HÄR FÖR ER.

LICENSER

Vi är officiell återförsäljare med många års erfarenhet. Köp era Zendesklicenser via oss, ni får en faktura i SEK och vi garanterar mer Zen i er vardag. 

IMPLEMENTATION& UTBILDNING

Vi hjälper er implementera & optimera Zendesk, samt erbjuder utbildningar och skräddarsydd konsultation.

SUPPORTAVTAL

Ensam är inte alltid stark. När tio djupa andetag inte löser problemen finns vi här för er! 

Röda Korset använder Zendesk för flera avdelningar, samt olika kanaler och tog hjälp av HappiRel (Online Partner) med implementation och utbildning både för administratörer och handläggare. Att ta hjälp av en partner sparade oss tid, och vi fick samtidigt lära oss hur systemet justeras och används. Smidiga att jobba med och känns bra att ha en partner till hands. Jag kan varmt rekommendera HappiRel.

Benjamin Hasselgren-Hallén, Svenska Röda Korset

Tryggt att ha Izabella som en stöttepelare vid användning och utveckling av systemet. Dessutom så hade vi haft stora problem i uppstarten om vi inte haft med henne i uppsättningen

Chris Öhman, Coop

"Vi hade hört mycket bra om Zendesk men kände att vi ville köpa det via en svensk återförsäljare och det var så vi kom i kontakt med HappiRel (Online Partner) för första gången. Via vår kontaktperson Izabella fick kanon hjälp både med information och integration, vi var live redan efter två dagar."

Yannick, Eqvator AB

Vi använder Zendesk för Chat och Mail och är otroligt nöjda med att verktygen optimerat och effektiviserat vår kundtjänsthantering. Zendesk är ett detaljrikt system med stora möjligheter och HappiRel (Online Partner) har varit en hjälpsam hand för oss att hålla i under såväl implementation som användning"

Anna-Klara, Reforma Sthlm

Zendesk Support™

Zendesk ärendehanteringsystem gör det enkelt för er ha en kundtjänst i toppklass. Möt era kunder i flera kanaler via omnichannel och se till att ni har rätt data om kunden för att leverera bra support. Jobba effektivt och automatiserat med triggers och automationer. Vi älskar era kunder, och det är vi övertygade om att ni också gör.

Zendesk Chat™

Prata med era kunder där och när dom behöver er som mest. Att snabbt kunna fånga upp kunder och kommunicera med dom i realtid ger både kunden en bättre upplevelse och en chans för er att konvertera kunden. Spara tid och resurser, oavsett om det är medarbetaren Madde eller Chatboten Charlie som svarar.

Zendesk Talk™

Att kommunicera textvis i all ära, men ibland vill era kunder ringa och prata. Integrera er telefoni, inte bara för att lyssna på kundernas problem och äventyr, men även för att kunna hantera samtal effektivt och slippa manuellt arbete. Manuellt arbete är så 2017.

Zendesk Guide™

Frågan är all kunskaps början. I Guide bygger ni enkelt upp en FAQ & Kundportal och gör det enkelt för kunderna att hjälpa sig själva. Prata med era kunder utan att faktiskt prata med dom. Spara tid åt er och åt era kunder, det är något som vi kallar för en riktig win-win.

Är du redo att bli överraskad över hur enkel det är?